O2(及其美国同行美国电话电报公司)因现有iPhone用户升级到新iPhone 3G S的过高成本而受到严厉批评。尽管这基本上超出了O2的控制范围(鉴于苹果决定发布12个月的硬件更新，与典型的18个月合同不同步)，但该运营商真的没有做出多少努力来安抚其客户。
在英国，你唯一可以买到新iPhone的地方是Carphone Warehouse(尽管它基本上仍然是通过O2合同)，该公司已经做出了一些努力来吸收3G S升级的沉重影响。
据ElectricPig报道，零售商为你的旧iPhone提供100英镑，8GB 3G折价170英镑，16GB 180英镑。的确，你仍然需要支付现有合同的费用，但返现可能会吸收O2的打击，至少让你回到新iPhone 3G S合同的起点。
也许这并不理想，但至少Carphone Warehouse正在努力帮助那些渴望技术的客户，O2正在用高达500美元的账单打击他们。
这种营销策略的另一个有利方面是，对于那些喜欢在不花太多钱的情况下登上苹果阶梯的人来说，可能会有很多廉价的二手iPhone 3G手机。