在Pocket Gamer Connects Digital NEXT的演讲中，Hutch联合创始人兼首席执行官肖恩·拉特兰讨论了实现“更人性化”领导的五个步骤。
拉特兰首先认识到，所有的领导者都是不同的，他们做的事情也不同，但这些建议可以帮助人们尽最大努力，为团队创造更公平的工作环境。
照顾好自己是拉特兰讨论的第一步，正如“不快乐的人造就不快乐的领导者”。
拉特兰认为，身心健康是重中之重，你从家里带到工作中的问题会极大地影响你的领导能力。
拉特兰给领导者的一个建议是，在工作和家庭生活之间划定界限，偶尔休息一下，花时间寻找空间。
拉特兰说:“如果你被困住了，度假是你能做的最好的事情之一。”
“在我休息了大约五到六周后，我回来时感觉超级有活力，并为业务的下一阶段做好了准备。去度假避免了我陷入崩溃的时刻。”
人类领导力
下一个重要的步骤是信任你的团队，在你周围建立一个你可以信任的团队，给他们可以解决的问题。
“如果你陷入困境，度假是你能做的最好的事情之一”肖恩·拉特兰
“自主会激发主人翁意识，但你不能；如果你不这样做，你就不会真正拥有它。你要透明，并与你的团队建立信任，”拉特兰解释道。
“这就对了；如果你的员工没有达到预期，指出这一点是善意和正确的，这样他们可以改进和调整他们的方法。大多数时候，我看到人们在获得非常明确的方向时会把东西转过去。
拉特兰公司详细说明，员工往往没有意识到他们没有达到预期，而他们知道自己达到了预期是很重要的。这种沟通的共同点可以在员工和领导之间产生信任。
“更人性化”领导的第三步是倾听，就好像人们没有被倾听一样。问题可能会变成谣言或更糟的事情。
“有些问题很难回答，但以人性化的方式回答可以让人们产生共鸣。“我们正在努力，”拉特兰说。
拉特兰解释说，解决棘手问题的一个有效方法是“边走边谈”，这是一种不那么咄咄逼人的方法，可以让人们更加开放。
定义你的价值观
拉特兰学到的关于领导力的第四件事是按照你的价值观生活。
“定义你的人类价值，做真实的自己”肖恩·拉特兰
“成为首席执行官是一种特权，但这并不容易，而且责任重大，”拉特兰说。
“我希望被像人一样对待，所以我这样看待我的团队。我想知道是什么让他们滴答作响，什么能让他们做得更好。”
拉特兰建议领导者实践仆人式领导，因为这可以帮助领导者感觉“更像一个教练，而不是一个球员”。
拉特兰作为领导者学到的最后一件事是“更人性化”。
“定义你的人类价值，做真实的自己，”拉特兰说。
“当我开始时，我认为我必须变得强硬，但我意识到领导力就是做我自己，并为自己感到自豪。世界在变化，人们希望未来的领导人更人性化。”
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